Доставка, Оплата, Возврат

Надежность доставки:

• Бесплатная упаковка: мы самостоятельно и надежно упаковываем каждый заказ. Вам не нужно платить за коробки или пакеты почтовых служб.
• Полная ответственность: магазин отвечает за посылку до тех пор, пока вы ее не получите.
• Защита от форс-мажоров: если почта потеряет или повредит заказ, мы берем все риски на себя – соберем и отправим товар повторно или полностью вернем вам средства.

Гарантия и возврат

Мы действуем согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения.

1. Возврат товара надлежащего качества:

• Бесплатный возврат: воспользуйтесь услугой «Легке повернення» в приложении Новой Почты или сообщите оператору в отделении. В этом случае доставка для вас - 0 грн.
• Условие: товар должен оставаться новым - с оригинальными ярлыками, упаковкой и без следов использования.
• Если вы не используете услугу «Легке повернення» - доставку оплачивает покупатель.

2. Возврат при обнаружении дефекта:

• Магазин полностью берет на себя расходы по логистике.
• На ваш выбор мы: бесплатно отправим замену или вернем полную стоимость товара на вашу карту.

Возврат средств: зачисляем на вашу карту в течение 1-2 рабочих дней после получения и проверки товара.

Гибкость и поддержка

Мы понимаем, что каждая ситуация индивидуальна. Наша задача - чтобы вы остались довольны покупкой:

• Решаем вопросы в вашу пользу. Мы всегда на стороне покупателя и ищем способ пойти навстречу.

• Гибкость во всем. Ошиблись с размером, не успели вовремя забрать или возникли другие сложности? Просто напишите нам - мы решим все вопросы.

• Доверие превыше всего. Именно такой подход помог нам за 17 лет найти тысячи благодарных клиентов, которые возвращаются к нам снова.

Именно такой подход помог нам за 17+ лет найти тысячи благодарных клиентов, отзывы которых вы можете прочитать на сайте и в Google.

Удачных вам покупок!